匠工芸公式オンラインショップ

 
 

User Guide

ご利用ガイド

会社概要

注文方法

1.画面上部の商品カテゴリーを選んでクリックすると、そのカテゴリーの商品が表示されます。


2.購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。 購入したい数量を記入して「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。


3.画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。他に購入したい商品があれば上記1.2の手順を繰り返してください。


4.「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、ステップ通りに進んで下さい。


以上で注文完了となります。

お支払いについて

■クレジットカード

取り扱いクレジットカード

VISA、JCB、Master Card、Diners、AMEX

お支払い回数

一括払い、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、リボ

お支払総額

商品代金合計+送料
※消費税の端数は切上げでの計算となります。

ご注意

商品発送後のキャンセル・変更は原則 お断り致しております。ご了承下さいませ。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されます。 ご利用明細をご確認くださいませ。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さいませ。

銀行振込(前払い)
■クレジットカード

振込先

北洋銀行 大雪通支店 当座2014296 (株)匠工芸

手数料

大変恐縮でございますが、お客様ご負担にてお願い申し上げます。

お支払総額

商品代金合計+送料
※消費税の端数は切上げでの計算となります。

ご注意

出荷確定日の10日前までにご入金をお願いしております。

送料・配送について

送料

・購入商品の大きさや配送先によって料金を決めさせていただいております。
詳しくは送料一覧をご覧ください。

ご注意

・大型旭川家具(テーブル・ソファ・キャビネット)のお届けは、原則、玄関渡しとなります。開梱・組立設置は致しておりません。
・配送地域によって最適な業者に変わる場合がございます。ご了承くださいませ。
・配送日当日は、必ずご在宅頂けますようお願い申し上げます。
・交通手段の関係上一部地域ではご利用になれない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・万が一の場合はご注文確認メールにてご報告差し上げます。
・運送の関係上、交通事情により、ご希望のお時間帯にお届け出来ない場合もございます。万が一の場合、申し訳ありませんが予めご了承をお願い致します。
・搬入可能かどうかはあらかじめご確認下さい。確実なお約束は出来かねます。
・吊上げ作業を行う場合は別途料金が発生いたします。
・他の家具を移動しなくてはならない場合などは別途料金が発生する場合がございます。

お届け日時指定

お届け日が確定次第、メールにてご連絡差し上げます。
お届日・時間帯にご指定がありましたら、お届け可能日以降でご指定日をご連絡ください。
地域によってはご指定頂けない場合もございます。

・9:00-12:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00

お引越しなどのご都合で、1〜2ヵ月後のお届け指定も承ります。
ただしこの場合、お支払方法を変更いただく場合がありますのであらかじめご相談ください。

消費税について

消費税 全商品10%となっております。(円未満四捨五入)。

返品について

お届けした商品の初期不良、配送事故、お客様のご都合による返品、いずれの場合も予めメール
もしくはお電話でご連絡ください。交換、返品方法についてご案内致します。

※ご連絡なく返品頂いた場合は、商品の受け取りが出来かねますのでご了承下さい。
※商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載しておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によってイメージが多少異なります。また天然素材の商品ですので、色合いや木目が一点一点異なります。予めご了承ください。

商品発送後のキャンセル、お受け取り後のイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換は、往復送料実費・手数料ともにお客様ご負担となります。
配達された商品は、配送員が開梱・設置致しますので商品に破損がありましたら、配送員立会いのもと、ご確認願います。早急に新品をご送付致します。
また、限定品など交換在庫がない場合は、同等品もしくは返金のご相談をさせて頂きますのでご了承ください。
※受注生産品・別注品はキャンセル・返品はできません。

連絡先 : 株式会社匠工芸
〒071-1571 北海道上川郡東神楽町南1番通24番地
TEL 0166-83-4400
takumi-store@takumikohgei.com

1年保証
全ての家具に、保証書を一緒に同梱させていただいております。
ご購入後1年間のうちに、何かあった際にはすぐにご連絡ください。丁寧に対応させていただきます。
また保証期間は、製品納品日より1年間と なります。
保証期間内におきまして、 正常な使用により商品が破損した場合 は、無償で修理・対応させて頂きます。

尚、次の場合は保証の対象外となりま す事ご了承下さい。
・誤使用、取り扱いの不注意による破損
・納品後の移動、輸送時に生じた破損
・商品の変造・改造された場合 ・布地などの劣化、不適切な取り扱いによる破損
・異常な室内環境によっておきた変形
(特に無垢家具の場合、室内の湿度管理にご注意下さい。)
(冷暖房器具より直に温風・冷風の当たる場所はお避け下さい。)